Arçelik, Perakende Günü’nde sahaya indi: Müşteri deneyimi için yeni içgörüler

Arçelik, 70 yıllık perakende tecrübesini güçlendiren geleneksel Perakende Günü etkinliğini bu yıl 9 Aralık’ta gerçekleştirdi. “Sahada Birlikteyiz” yaklaşımıyla düzenlenen etkinlikte İstanbul ve Çerkezköy ofislerinden yüzlerce çalışan, Türkiye genelindeki Arçelik ve Beko yetkili satıcıları ile servis noktalarında tüketiciler ve iş ortaklarıyla bir araya geldi.

Şirket, çalışanların mağaza ve servis deneyimini doğrudan yaşayarak sahadan içgörü toplamasını sağlayan bu etkinlikle müşteri deneyimini daha da geliştirmeyi hedefliyor. Arçelik Türkiye Genel Müdürü Can Dinçer, müşteriyi merkeze alan yaklaşımlarının altını çizerek, sahadan gelen geri bildirimlerin ürün ve hizmet geliştirme süreçlerine yön verdiğini vurguladı.

Türkiye genelinde 3000’i aşkın yetkili satıcı ve 600’den fazla yetkili servisle güçlü bir saha ağına sahip olan Arçelik, modern perakendeciliği yalnızca satış değil, sürdürülebilir müşteri ilişkisi alanı olarak konumlandırıyor. Perakende Günü de bu stratejinin önemli bir parçası olarak çalışanların müşteriyi yerinde dinlemesine olanak tanıyor.

 #Arçelik #PerakendeGünü #Ekonomi #İşDünyası #MüşteriDeneyimi #Perakende #SahadaBirlikteyiz #Beko #İşGeliştirme #SahaDeneyimi #KurumsalHaber